<< Las Garantías son nuestra “Mayor Prioridad” Son 100 veces más importantes que una nueva reparación o cualquier otra actividad en nuestra empresa. Son la base de todo el trabajo que hacemos día a día para mantener satisfechos a todos nuestros clientes >>
En EQUISEGURO 2000, C.A., nos esforzamos por brindar un servicio técnico especializado para equipos de oficina de la más alta calidad. Nuestra garantía tiene una duración de treinta (30) días y cubre los repuestos que han sido cambiados durante la reparación. Esta Política establece los términos y condiciones de nuestra garantía para salvaguardar la satisfacción de nuestros clientes:
Cobertura de la garantía: Nuestra garantía cubre los repuestos que han sido reemplazados durante la reparación de su equipo. La garantía se aplica únicamente a los repuestos y no a cualquier otro componente o servicio no especificado.
Duración de la garantía: La garantía tiene una duración de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega del equipo reparado. Durante este período, nos comprometemos a solucionar cualquier problema relacionado con los repuestos cambiados sin costo adicional para usted.
Exclusiones de la garantía: La garantía no cubre daños causados por un mal uso, negligencia, accidentes, desastres naturales, intervención de terceros no autorizados, modificaciones no autorizadas, uso de piezas no originales o cualquier otra circunstancia que no esté directamente relacionada con los repuestos cambiados.
Proceso de reclamación de garantía: En caso de que surja un problema cubierto por la garantía, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Evaluaremos el problema y tomaremos las medidas necesarias para solucionarlo de manera oportuna.
Solución de problemas: Nuestro equipo de técnicos capacitados se encargará de resolver cualquier problema cubierto por la garantía de manera rápida y eficiente. Nos comprometemos a brindarle una solución satisfactoria en el menor tiempo posible.
Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad se limita estrictamente a la reparación o reemplazo de los repuestos cubiertos por la garantía. No nos hacemos responsables de cualquier otro daño o pérdida que pueda resultar del uso del equipo o de la interrupción de sus operaciones.
